禁用雙因素身份驗證（2FA）的過程取決於您是否仍可以訪問2FA設備。
在這兩種情況下，您都需要先刪除2FA設置。然後，系統將提供一個新的QR碼，您可以對其掃描以在新設備上設置2FA。
重要說明：
更新2FA時，Liquid帳戶將進入72小時的冷卻期。冷卻期旨在保護Liquid客戶免受潛在威脅。冷卻期禁止用戶進行以下操作：
法定貨幣和加密貨幣存款在冷卻期內仍然可用。 |
方案1：您仍然可以訪問2FA設備
步驟1： 在新設備上安裝Authenticator應用。
步驟2： 如果您在為Liquid帳戶首次設置2FA時保存了原始QR碼（或文本代碼），則只需使用所選的2FA設備再次掃描該代碼。
情況2：2FA代碼不起作用，您再也無法訪問原始QR代碼
基本故障排除：
檢查設備上的時鐘。確保它是正確的並設置為正確的時區。錯誤的時鐘可能導致代碼不同步。
如果時鍾正確且已同步，並且2fa代碼仍然不起作用，請與我們的支持團隊聯繫 ，他們將能夠解決問題。為了安全起見，系統會要求您提供以下信息：
您的流動帳戶電子郵件地址。
您的自拍照，同時持有身份證件和詳細說明您要求的手寫便條。
自拍照的要求：
請使用淺色，中性的背景。
請直視攝像機。
拍照必須為彩色。
身份證明文件的要求：
身份證明文件可以是國民身份證，國際護照或駕駛執照。
身份證明文件必須是原始文件（不能影印）。
身份證明文件應使用拉丁字母的字符。接受日本駕駛執照。
文件上的信息必須清晰可見。
手寫筆記的要求：
注意必須包含對請求的液體和時間/日期的引用，例如“我要禁用2FA 2021-MM-DD的液體”（帶有今天的日期）。
註釋必須是手寫且原始的（不能影印）。
為避免下次被鎖定，請確保備份您的密碼。
作為一項額外的安全措施，您可以查看最近的登錄歷史，如果有您不認識的活動，您可以暫停您的帳戶。 請閱讀有關檢查登錄歷史記錄的文章以了解更多信息。
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