我的兩步驗證 (2FA) 代碼無效

發生此錯誤最常見的原因是,設備上的日期和時間並未與全球時間完全同步。請先進入“設置”以檢查日期和時間是否設置為“自動”。然後將其切換為“手動”並相應更新。最後,再次將設置更改回自動。如果在完成上述步驟後仍遇到問題,請重新啟動手機並重試。

安卓用戶還可以在其Google Authenticator應用程序 (GA) 上使用“設置 (Settings)”>“代碼時間校正 (Time Correction for Codes)”功能進行重新校準。

另一個常見原因是您從GA獲得的6位數代碼不是用於Liquid的代碼。 GA賬戶應具有Liquid或Quoine標誌,並應部分顯示您的Liquid賬戶電子郵件地址。

我無法再使用Liquid 2FA令牌

如果您在首次為Liquid賬戶設置2FA時保存了原始的二維碼/QR 碼(或文本代碼),只需使用您選擇的2FA設備再次掃描該代碼即可。

如果您沒有此代碼,我們需要關閉您Liquid賬戶的2FA設置。這樣您無需輸入2FA代碼即可重新登錄並重新設置2FA。

該過程將要求您提供“身份證自拍”(您手持身份證件和一張寫有Liquid和提出請求的日期/時間的字條拍攝的照片)。 “身份證自拍”用於驗證您是否為將要禁用2FA設置的Liquid賬戶的所有者。請參閱本文末尾的“身份證自拍”要求。

身份證自拍的要求

照片需要包含以下內容:

  1. 你自己(最好不是赤裸上身)
  2. 您的身份證件
  3. 一份手寫的說明,詳細說明您的請求,對Liquid的提及以及請求的日期/時間

自拍要求

  • 請使用淺色,中性的背景
  • 請直視看著相機。 
  • 自拍必須是彩色的。

身份證明文件的要求

  • 身份證件可以是國家身份證,國際護照或駕駛執照。
  • 身份證件必須是原件(不得複印)。
  • 身份證明文件應為拉丁字母。日本駕駛執照被接受。 .
  • 必須清楚地看到有關文件的信息。

手寫筆記的要求

  • 手寫筆記必須包含對Liquid的引用和請求的時間/日期,例如“Liquid 1/10/2018 12:54 pm”。
  • 手寫筆記必須是原件而且是手寫的 (不得複印)

注意

Liquid界面和本文最初是英文的。如有疑問,請使用英文版本作為參考。如果發現任何其他語言的不一致,不要猶豫,立即向 [email protected] 報告。

原文: 2-factor authentication (2FA) troubleshooting

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