我的兩步驗證 (2FA) 代碼無效
發生此錯誤最常見的原因是，設備上的日期和時間並未與全球時間完全同步。請先進入“設置”以檢查日期和時間是否設置為“自動”。然後將其切換為“手動”並相應更新。最後，再次將設置更改回自動。如果在完成上述步驟後仍遇到問題，請重新啟動手機並重試。
安卓用戶還可以在其Google Authenticator應用程序 (GA) 上使用“設置 （Settings）”>“代碼時間校正 （Time Correction for Codes）”功能進行重新校準。
另一個常見原因是您從GA獲得的6位數代碼不是用於Liquid的代碼。 GA賬戶應具有Liquid或Quoine標誌，並應部分顯示您的Liquid賬戶電子郵件地址。
我無法再使用Liquid 2FA令牌
如果您在首次為Liquid賬戶設置2FA時保存了原始的二維碼/QR 碼（或文本代碼），只需使用您選擇的2FA設備再次掃描該代碼即可。
如果您沒有此代碼，我們需要關閉您Liquid賬戶的2FA設置。這樣您無需輸入2FA代碼即可重新登錄並重新設置2FA。
該過程將要求您提供“身份證自拍”（您手持身份證件和一張寫有Liquid和提出請求的日期/時間的字條拍攝的照片）。 “身份證自拍”用於驗證您是否為將要禁用2FA設置的Liquid賬戶的所有者。請參閱本文末尾的“身份證自拍”要求。
身份證自拍的要求
照片需要包含以下內容:
- 你自己（最好不是赤裸上身）
- 您的身份證件
- 一份手寫的說明，詳細說明您的請求，對Liquid的提及以及請求的日期/時間
自拍要求
- 請使用淺色，中性的背景
- 請直視看著相機。
- 自拍必須是彩色的。
身份證明文件的要求
- 身份證件可以是國家身份證，國際護照或駕駛執照。
- 身份證件必須是原件（不得複印）。
- 身份證明文件應為拉丁字母。日本駕駛執照被接受。 .
- 必須清楚地看到有關文件的信息。
手寫筆記的要求
- 手寫筆記必須包含對Liquid的引用和請求的時間/日期，例如“Liquid 1/10/2018 12:54 pm”。
- 手寫筆記必須是原件而且是手寫的 （不得複印）
注意：
Liquid界面和本文最初是英文的。如有疑問，請使用英文版本作為參考。如果發現任何其他語言的不一致，不要猶豫，立即向 [email protected] 報告。